當代的(de)企業競爭已經不僅僅是(shi)生產能力的(de)競爭,更是(shi)產品質量的(de)競爭。廣州恒茂公司是(shi)一(yi)家集倉(cang)儲(chu)物流(liu)、服務於一(yi)體的(de)五金交通器材銷售公司。產品有上千種，主要(yao)經營交通器材、單車、電動車配件鎖具及輪胎和摩托車、汽車鎖具及輪胎，產品質量過硬，產品暢銷國(guo)內(na)、歐美、東南亞市場，客戶達600餘家。在近年的(de)經營中，因(yin)為客戶的(de)訂單都是(shi)晚(wan)上6-7點後下訂單，業務員需要(yao)報價及下訂單，這讓業務團隊管理非常麻煩,也讓企業非常苦惱。恒茂的(de)範總(zong)在思索(suo):如果有一(yi)個平台,能讓客戶隨時下訂單,這不僅能讓業務團隊輕鬆的(de)工作,還能讓客戶對(dui)企業的(de)認同度更高(gao)。
早在幾年前，恒茂五金已經應用了管理軟件進行管理，但由(you)於以(yi)往管理軟件隻注重企業內(na)部(bu)流(liu)程(cheng)管理，難(nan)以(yi)與經營活動進行對(dui)接，不適應當前網絡化經營管理的(de)需要(yao)，造成企業經營活動受到限製，效率(lv)和效益(yi)提高(gao)有些慢。
"在網絡化時代，經營中如何做到快速捕(bu)捉、快速響應、快速決策，決定了企業能否(fu)在激(ji)烈競爭中暫(zan)獲先(xian)機，加快發展。傳統(tong)處(chu)理訂單和業務的(de)方式(shi)已經完全不適應新競爭。" 廣州恒茂公司總(zong)經理範總(zong),這樣表示。
舊管理難(nan)應付新經營
據恒茂五金介紹，目前的(de)問題主要(yao)表現在經營方麵，600多家客戶遍布國(guo)內(na)珠(zhu)三(san)角，業務員要(yao)每(mei)天等不停的(de)電話,根(gen)本沒有時間(jian)做好客戶的(de)溝通及服務。
五金行業的(de)競爭是(shi)相當激(ji)烈，業務員不可能整天呆(dai)在公司，在外麵接到客戶的(de)訂單和報價要(yao)求(qiu)，對(dui)上千種產品的(de)報價來說的(de)確難(nan)度很大，隻能通過電話進行谘詢，一(yi)來一(yi)回(hui)時間(jian)沒了，還經常出錯，客戶等不及。同時，600多家經銷商基本隻依(yi)靠電話、郵件、QQ和傳真來開展業務，忙亂，疲於應付，效率(lv)非常低下，客戶不滿意。
經營的(de)高(gao)效來自審批流(liu)的(de)高(gao)效。沒有清晰規範的(de)審批製度，老板胡(hu)子眉毛一(yi)起抓，業務員麵對(dui)激(ji)烈的(de)市場競爭，很多時候因(yin)為與公司標準(zhun)報價相差不多而到處(chu)找領導簽(qian)字(zi)，領導出差簽(qian)不了就隻能作罷(ba)，白白浪費了很多業務。
"所有銷售和財務數據都看(kan)原始報表，一(yi)是(shi)我沒時間(jian)看(kan)，即使有時間(jian)看(kan)，也耗時耗力看(kan)不懂(dong)，難(nan)以(yi)快速根(gen)據數據做出準(zhun)確判斷(duan)，失去很多商機。"恒茂五金範總(zong)每(mei)次見到財務提交的(de)報表都覺(jue)得頭(tou)疼(teng)。希望財務能提供標準(zhun)的(de)財務模塊(kuai)及專業的(de)報表分析，一(yi)目了然快速決策，適應瞬(shun)息萬變(bian)的(de)市場。
作為一(yi)家商貿企業，實際的(de)業務過程(cheng)中更多的(de)采(cai)用銷售、進貨(huo)與倉(cang)庫分開，比如銷售雖然開單出去，但實際倉(cang)庫還沒有發出去貨(huo)，甚至有些客戶要(yao)求(qiu)貨(huo)等個星期才發出去。這就意味著業務流(liu)程(cheng)和倉(cang)庫流(liu)程(cheng)要(yao)分開。經常出現開單數量和出庫數量不一(yi)致，倉(cang)庫人員很惱火重複(fu)工作。而送(song)出去的(de)貨(huo)可能客戶由(you)於種種原因(yin)又要(yao)退貨(huo).這些工作都非常麻煩.
T+解決經營難(nan)題
雲應用、互聯網快速發展導致小微(wei)企業原來以(yi)流(liu)程(cheng)、規範、控製為核心的(de)管理軟件，不能滿足企業內(na)部(bu)高(gao)效協同、產業鏈協同需要(yao)。暢捷通信息技術股份有限公司根(gen)據用戶最新需要(yao)推(tui)出的(de)暢捷通T+雲時代的(de)企業運營平台，綜合了移動互聯、社交網絡、雲計算三(san)大技術特性，同時滿足企業內(na)部(bu)管理、協同工作、業務拓展和整體運營的(de)需要(yao)。廣州市羿(yi)藍(lan)電子科技有限公司實施顧(gu)問表示，暢捷通T+作為一(yi)個全麵的(de)管理運營平台，可以(yi)快速提升恒茂五金的(de)經營水(shui)平，突(tu)破企業發展瓶頸。
首先(xian)需要(yao)解決的(de)是(shi)業務員支持係統(tong)。如果把產品、政策都發布到一(yi)個平台上，所有經銷商、員工都可以(yi)在上麵共享(xiang)數據，隨時查詢和下單，就會快速高(gao)效的(de)多。T+是(shi)基於互聯網的(de)管理平台，B/S架構(gou)的(de)產品設(she)計，讓銷售人員無論在哪裏，隻要(yao)電腦或(huo)者手機能上網隨時隨地下單、查詢、審核。
T+上線後業務員、經銷商隨時隨地都可以(yi)下訂單，客戶的(de)滿意度提高(gao)了10個點。"上了暢捷通T+軟件，經銷商躺在床上都可以(yi)通過手機給我下訂單。"恒茂五金負(fu)責(ze)人範總(zong)表示。
企業需要(yao)一(yi)個明確規範的(de)審核流(liu)程(cheng)，單據的(de)流(liu)轉(zhuan)有單有據，清晰可查。T+支持審批流(liu)程(cheng)自定義(yi)，不同的(de)條(tiao)件流(liu)向不同人員審批，解放老板大事小事一(yi)起抓的(de)習慣。通過審批流(liu)程(cheng)的(de)設(she)置，老板感覺(jue)現在耳根(gen)清淨多了，充分放權(quan)的(de)同時能隨時監(jian)控。
有了T+，老板再也無需耗時耗力審看(kan)財務報表。T+不僅支持自動出具三(san)大報表，而且通過管理全視(shi)圖，清晰明了讓老板看(kan)懂(dong)企業發展過程(cheng)的(de)情況，財務和老板都開心，因(yin)為不僅減輕了財務人員的(de)工作，老板也能一(yi)目了然公司整體情況。
T+支持業務流(liu)程(cheng)和倉(cang)庫分開，業務開單出去，可以(yi)不馬上減庫存(cun)，客戶什(shi)麼(me)時候需要(yao)，或(huo)者通過發票來確定如何增減庫存(cun)，開單出錯率(lv)較之(zhi)前下降了20%。
暢捷通T+大大提升企業管理的(de)便(bian)捷性和及時性，成為經營、打單利器，應用T+後企業經營效益(yi)得到大幅(fu)提升。恒茂五金範總(zong)表示。
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