通過集中的業務管理平台，實現貿(mao)易(yi)過程中的上下(xia)遊(you)職(zhi)能單位或內部(bu)企業進行全麵(mian)的業務協同，實現進出口管理、生產協同、供應鏈協同、倉(cang)儲物流管理、業務財務一體化等高度集成應用。
外貿(mao)客戶資源管理軟件以保護客戶資源、提高客戶資源利用率、實現對銷售過程的精(jing)細化管理為設計理念，幫助廣大外貿(mao)企業實現增加(jia)外貿(mao)訂(ding)單、提高業績(ji)的經營目標。
外貿(mao)客戶管理軟件具體功能及應用價值如下(xia)所示(shi)：
一、數據集中處理機製，有(you)效保護客戶資源，降(jiang)低(di)企業風險
所有(you)的信(xin)息數據（郵件、傳真、樣品圖片、來往(wang)聯係記錄等）都集中存儲在服務器(qi)上，統一管理，業務人員(yuan)隻能查看和(he)使用（不能刪除）其權限(xian)範圍內的數據信(xin)息，無權查看其他業務人員(yuan)的客戶信(xin)息。當公司業務人員(yuan)發生變動時，隻須將其聯係的客戶信(xin)息重新分配給其他業務人員(yuan)，大大降(jiang)低(di)了(liao)由(you)於業務人員(yuan)流動給企業帶來的風險。
二、科學(xue)管理客戶資料，提高業務員(yuan)跟進效率
大量(liang)的名片資料，客戶會安排業務員(yuan)將這(zhe)些名片資料一一輸入外貿(mao)管理係統，並將這(zhe)些信(xin)息劃(hua)分出ABCD的等級來，設置好每(mei)個等級的跟進提醒時間(jian)，科學(xue)地提醒相應的業務員(yuan)去處理這(zhe)些客戶信(xin)息，主(zhu)動與(yu)客戶聯係，積極(ji)創(chuang)造商機和(he)利潤，減少(shao)了(liao)老板經理經常敦促(chun)業務員(yuan)跟進客戶的煩瑣(suo)。
三、客戶郵件傳真統一管理、自動分發，輕鬆(song)管理業務聯係記錄
當客戶有(you)郵件或傳真（選配）發來，外貿(mao)管理係統自動發送到相應客戶/業務人員(yuan)的名下(xia)。對於沒有(you)對號的新客戶的郵件或傳真，隻有(you)經理或總經理有(you)權限(xian)查閱，也可以根據情(qing)況(kuang)將該新客戶分配給指定業務人員(yuan)。而發出的郵件和(he)傳真會自動地記錄到該客戶的聯係記錄中。
四、郵件群發功能，方便產品推廣和(he)參展通知客戶
企業有(you)了(liao)新的產品推出，借(jie)助於外貿(mao)軟件的群發功能，可以方便地把(ba)新產品信(xin)息發送給新老客戶（可以按產品、地區、類型等將客戶分類出來），科學(xue)合理地使用該項功能可以減少(shao)網(wang)絡推廣的費用，提高企業產品知名度，增加(jia)成功的機會。
同樣，在參加(jia)展會之前，借(jie)助群發功能，可以方便地通知客戶自己(ji)的展位，輕鬆(song)地向客戶發出邀請，簡潔高效。
五、業務檢(jian)查功能，業務動態一覽無餘(yu)
在業務檢(jian)查模(mo)塊，業務員(yuan)的名字依次排列，點擊姓名，能快速顯(xian)示(shi)該業務員(yuan)的客戶情(qing)況(kuang)、郵件/傳真收發情(qing)況(kuang)等等，依時間(jian)的順(shun)序(xu)依次排列出來，整(zheng)個公司的外貿(mao)業務情(qing)況(kuang)一覽無餘(yu)，總經理可以隨時查閱，隨時指導。
在郵件處理部(bu)分，EnterCRM精(jing)心設計了(liao)備注欄目，業務員(yuan)可以將郵件英文內容簡要(yao)翻譯之後填寫在備注中，一來時方便業務員(yuan)自己(ji)的查閱，二來便於總經理隨時查看郵件內容，便於對業務員(yuan)進行必(bi)要(yao)的指導。
六、郵件審核功能，幫助新業務員(yuan)把(ba)握客戶
對於新來的業務員(yuan)，外貿(mao)管理軟件科學(xue)地設計了(liao)郵件審核功能，可以設定新手(shou)給客戶寫好郵件之後，不能直接發送，而是點“提交審核”，郵件轉到審核人（可以是經理，也可以是其他老業務員(yuan)）的桌麵(mian)上等待審核，審核通過之後由(you)審核人發送出去，或是退回給該業務員(yuan)。
審核功能，可以幫助新業務員(yuan)快速成長，也可以防止(zhi)對客戶回複不當而造成公司的損(sun)失(shi)。
七、B/S架構帶來的遠程使用，極(ji)大地方便了(liao)異地辦公
老總經常出差在外，經理晚上要(yao)回家辦公，廠區分布各地，辦事處遠在千(qian)裏(li)之外，等等現實情(qing)況(kuang)都急迫(po)地需要(yao)軟件支持跨地域管理，設計人員(yuan)不負客戶所望(wang)，成功地開發了(liao)B/S架構EnterCRM係統，支持企業異地辦公。
八、人性(xing)化提醒頁麵(mian)，提高業務員(yuan)工作效率
業務員(yuan)的桌麵(mian)上可顯(xian)示(shi)各種待處理的工作：老客戶待處理、陌(mo)生客戶待處理、客戶跟進提醒等，讓(rang)業務員(yuan)能快速地把(ba)需要(yao)處理的事情(qing)處理掉，再忙也不容易(yi)遺(yi)漏(lou)對客戶郵件、傳真的及時回複處理。
九、統計分析功能，幫您科學(xue)把(ba)握市場(chang)動態
EnterCRM根據客戶來源、客戶行業分布、客戶類型、客戶地區分布、客戶感興趣的產品等等多種情(qing)況(kuang)，產生多種形式(shi)的統計圖表（折線、餅圖、直方圖等等），為業務員(yuan)考核、新的市場(chang)開拓(tuo)、廣告投(tou)入計劃(hua)等提供科學(xue)的依據。
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