用友旅遊行業（旅行社）行業解決方案全麵涵(han)蓋了(liao)旅行社的業務應用，包括：單團管理、散團收客、地接訂房訂車、團隊安排、派車排程、簽證操作等業務功能，實現了(liao)全球範圍(wei)內(na)的無紙(zhi)化辦公，配(pei)備電子傳真、電子郵件、短消息等電子商務協同工具，集成google電子地圖（行程圖）、msn消息引擎、WAP、3G等智能終端。
旅遊行業現狀
隨(sui)著(zhou)人民生活(huo)水平和消費水平的不(bu)斷提高，旅遊已經成為時下最熱門的休(xiu)閑娛樂方式，旅遊產業正在以前所未有的速度蓬勃發展，與此同時，同行業之間的競爭(zheng)也愈加(jia)激烈。
旅行社管理之困(kun)
市(shi)場投入越來越大，開發客戶的成本(ben)越來越高，怎(zen)樣把更(geng)多潛(qian)在客戶轉為簽約客戶？
客戶遊動性(xing)大，往往隨(sui)著(zhou)業務員(yuan)的離(li)職而流失，如何留住(zhu)老客戶？
業務人員(yuan)每天都在忙些什(shi)麼(me)，尤(you)其是各個分社的業務人員(yuan)？
同一時期管理著(zhou)多個旅遊團，每個旅遊團的報名情況如何？計調安排是否合(he)理？
目前旅行社的收入和支出都是多少(shao)，有盈利嗎？
解決方案
客戶管理
（1）支持直(zhi)客和同業的分類(lei)管理，可對(dui)關鍵信息設置必(bi)填(tian)項，強製錄入，確(que)保(bao)客戶資料的完整性(xing)。
（2）設置客戶的查重機製，從源頭(tou)杜絕(jue)撞單現象發生。
（3）嚴格的權限控製，避(bi)免業務之間相(xiang)互搶單現象發生。
（4）所有與客戶相(xiang)關的數據(ju)都會(hui)彙總到客戶檔案下，形成一套(tao)龐大的客戶資料庫。
（5）一旦業務員(yuan)離(li)職，可一鍵交接所有客戶資料，避(bi)免客戶損(sun)失。
跟進管理
（1）定時提醒(xing)業務人員(yuan)跟進客戶（例如：今日應聯係客戶、本(ben)周應聯係客戶、3天、7天、15天未聯係客戶）。
（2）詳(xiang)細記(ji)錄跟進過程，每次與客戶溝(gou)通後在係統內(na)會(hui)形成一份(fen)跟進曆史(shi)，提醒(xing)業務人員(yuan)以往跟客戶的溝(gou)通情況。管理者也可以通過報表功能分析每個業務人員(yuan)的客戶跟進數量，判斷業務人員(yuan)的工作是否積極。
（3）自動監(jian)控客戶的跟進頻(pin)率，（例如：客戶的聯係次數，未聯係天數等）輔(fu)助管理者及時督促業務跟進客戶。
報價管理
係統提供報價單功能，每次給客戶報價後會(hui)在係統中形成一份(fen)報價曆史(shi)，管理者或者相(xiang)關人員(yuan)可以隨(sui)時掌握客戶的詳(xiang)細報價信息，以應對(dui)客戶的每一次詢價。
訂單管理
在線提交訂單，可分別計算不(bu)同類(lei)型（例如：成人、來人、兒童、外地遊客等）遊客的價格以及報名人數，自動計算訂單金額(e)，跟蹤(zong)回款情況，自定計算毛利。
旅遊線路管理
（1）線路詳(xiang)細行程的發布、支持圖文混(hun)排。
（2）支持附件上傳。
（3）自動統計各條(tiao)線路組團數量、報名人數、毛利潤等重要指標。
旅遊團管理
（1）可在線發布旅遊團的出團日期、截止日期、成團人數、總人數、服務標準、退改規則等詳(xiang)細信息。
（2）可根據(ju)不(bu)同遊客類(lei)型（如：成人、老人、兒童、外地遊客）自動分類(lei)彙總遊客數量。
（3）自動統計旅遊團的報名、占位、補位、餘位情況。
（4）自動計算旅遊團的應收款、已收款、毛利潤等經濟(ji)指標。
（5）所有相(xiang)關數據(ju)自動與團號關聯，一個界(jie)麵下可以查看任(ren)何與旅遊團相(xiang)關數據(ju)的詳(xiang)細信息。
計調管理
（1）可以安排餐飲、導遊、地接、大交通、景點、酒店、小交通等詳(xiang)細計劃(hua)。
（2）支持預估成本(ben)和實際(ji)發生成本(ben)。
遊客管理
下單時可一次填(tian)寫多條(tiao)遊客信息，區分遊客類(lei)型（如：成人、老人、兒童、80後、外地遊客等）以及狀態（報名、占位、補位）。
短信、郵件管理
可以對(dui)報名的遊客、潛(qian)在客戶或者合(he)作夥(huo)伴批量發送短信和郵件，支持自定義短信、郵件模板，也可以自由(you)編輯發送內(na)容(rong)。
財務管理
收、付款自動提醒(xing)、自動生成對(dui)賬(zhang)單。
與旅遊團相(xiang)關的費用會(hui)自動計入對(dui)應的成本(ben)和收入中。
辦公管理
請假申請、報銷報銷以及工作日報/周報/月報等管理
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