岗位描述:

    1、负责公司用友软件(U8+ T+ T3 T6)产品的服务工作;

    2、完善客户服务管理,定(ding)期(qi)与(yu)客户联系,保持良(liang)好的客户关系,掌(zhang)握客户服务信(xin)息的变更情况(kuang);

    3、不断完善自己的专(zhuan)业知识(shi)与(yu)技能,及时、妥善解决客户的软件使用问(wen)题,提供优质的客户服务;

    4、了解客户软件服务期(qi)限(xian),安排好续约续费工作,保证软件正常(chang)使用;

    5、及时了解客户软件的使用情况(kuang)与(yu)需求(qiu),对客户软件升级、增加功能等(deng)需求(qiu)进(jin)行记录(lu),反馈(kui)给相(xiang)关部(bu)门。


    任职资格:

    1、专(zhuan)科及以上学(xue)历,有2年以上用友(U8)软件的实施/服务经验;

    2、善于表达,喜欢与(yu)人交流(liu)沟(gou)通,具备优秀的服务意(yi)识(shi);

    3、有自主学(xue)习能力,有责任心。


    一、薪酬绩效

    1、薪资:具备行业竞争力的薪酬绩效体系

    2、绩效奖金提成:绩效工资、销售/服务提成、奖金、各种激励奖金

    3、补贴、津贴:交通补贴、通讯补贴、餐饮补贴、高温补贴、住宿补贴、节假日福利

    4、晋升:根据销售/服务业绩、职能绩效,季(ji)度(du)调整薪资,提供员工公开(kai)、公正、公平的职业规(gui)划与(yu)晋升机会

    5、五险一金:缴纳五险一金


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