U8+也有“保質期”，您的過期了(liao)嗎(ma)？ 

2014年4月8號微軟停止ＸＰ提供補丁和安(an)全更新，

2020年1月14号微软将(jiang)停止了(liao)WIN7的支持，

ERP软件也有生命周期管理(li)吗(ma)？

小(xiao)編通過權威渠道(dao)了(liao)解到，U8+也有成熟(shu)的服務生命周期管理(li)體係。為了(liao)更好的幫(bang)助大家了(liao)解該體係，小(xiao)編請(qing)教了(liao)相(xiang)關專家進行權威解讀。

小(xiao)编发现(xian)涉及的内容比较(jiao)多，率先提炼了(liao)以下(xia)核心服务内容。

產品生命周期

(標準產品支持服務階段“SPS”階段）

1-4年的产品版本(及当前在售版本）运维服务范围标准SPS服务

商務服務：正常提供(注：需求补丁仅发布在最(zui)新版本，其他版本通过SPS免费升级获取(qu)）

支持服務階段

第5年的产品版本仅提供产品应用咨询服务，研发退出/停止产品维护(hu)

商務服務：允许加站点、SPS升级，SPS续费不超过1年，不可加购模块

停止支持服務階段

6-8(含）年的產品版本停止廠商服務（SPS期內客戶提供“服務支持階段”的服務範圍）由夥伴提供OMS服務或項目(mu)化支持服務

商務服務：允许加购站点，不可SPS续费，SPS期内仍可免费升级，不可加购模块

產品生命周期終(zhong)止(8年的產品版本）：不提供任(ren)何服务只能重新购买(mai)

產品服務階段說明

♦標準支持服務階段

U8+V15.0 2018年03月07日，U8+V13.0 2017年06月26日

1、当前在售版本   2、“标准产品支持服务”阶段

U8+V12.52016年05月26日，2020年9月1日開始轉入“服務支持”階段

U8+V12.1 2015年06月05日，U8+V12.0 2014年08月06日

1、2019年9月1日开始，转入“服務支持”阶段

2、2020年9月1日开始，轉入“停止服務”階段

♦服務支持階段

U8V11.1 2013年07月31日，U8V11.0 2012年12月20日

2019年9月1日开始，轉入“停止服務”階段

♦停止服務階段

U8V10.1 2011年09月30日，U8V10.0 2011年04月15日

J8V8.90 2009年09月11日，J8V8.72 2008年10月16日

U8V8.71 2008年01月31日，V8.70 2006年11月17日

V8.61 2005年08月26日，V8.60及以前版本2004年11月08日

2019年9月1日开始，轉入“產品生命周期終(zhong)止”階段

(SPS-lite期内为客户仅提供“服务支持”阶段的服务内容)

四個(ge)階段不同(tong)服務關鍵點

01標準產品支持服務階段（“SPS階段”）

U8产品主(zhu)要支持服务阶段，也是专家强力推荐客户需要保持的阶段，该阶段提供全力支持，不论是问题处理(li)，还是需求、补丁都会第一時間得到響應與服務，用戶利益(yi)和軟件的價(jia)值得到充分保障。

02服務支持階段

主(zhu)要针对该阶段包含发版日期为第5年内的U8+各版本产品。

【專家解讀】：研发停止产品维护(hu)，不再(zai)发布产品新补丁。

03停止服務階段

該階段包含發版日期為第6-8年（含第8年）內的U8+各版本產品。

【專家解讀】：

        用友停止该阶段各版本产品所有支持服务，由当地授(shou)权商业伙伴提供系统运维服务或项目(mu)化支持服务，不可續簽SPS，但(dan)可以有商務服務，支持客戶升級、升遷動作。建議(yi)用戶升級到新版本，以確(que)保客戶利益(yi)最(zui)大化。

04產品生命周期終(zhong)止階段

该阶段包含发版日期为8年以上（不含第8年）的U8+各版本产品。

【專家解讀】：

    用友公司停止該階段各版本產品所有支持服務：停止該階段各版本產品所有商務服務，包括新購、加購 、升級、SPS續費、退換貨等。

注：对于上述(shu)政(zheng)策内容的最(zui)终(zhong)解释权归(gui)用友公司所有

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