從企業信息化到信息化企業

胡建生

  信息化企業的核心詞是企業，而(er)不是信息化。

  信息化企业是信息化融入(ru)企业本质，既具有先进发(fa)展方式，又(you)具有基(ji)业长青能力的企业。信息化企业是适合21世纪经济环境的企业模式，代表了(liao)社会经济主体和企业发(fa)展的下一代方向(xiang)。

胡建生

CECA國家信息化測(ce)評中心常務副主任
国资监(jian)管信息化专家咨(zi)询组专家

  一段(duan)时期以来，在一些似是而(er)非的企业信息化理念(nian)误导下，我國許多(duo)企業在信息化建設中陷入(ru)“投資≠應用≠能力≠商業價值≠核心價值”的怪圈。即企業的信息化投資沒有被(bei)有效轉化為信息技術應用，信息技術應用沒有有效形(xing)成信息化能力，已(yi)形(xing)成的信息化能力沒有理想地轉化為商業價值效果，已(yi)取(qu)得的商業價值邊緣效果偏(pian)離了(liao)企業生存發(fa)展的核心價值。

  在信息化进入(ru)深(shen)度发(fa)展的今(jin)天，企业如何(he)应对新经济形(xing)势(shi)的挑战，走出企业信息化误区，深(shen)入(ru)开(kai)展信息化企业建设，已(yi)经成为关系到信息化与企业生存和发(fa)展融合的首要问题。因此，我們需(xu)要反思企業信息化，通過聚焦信息化企業回歸(gui)企業根本價值，重塑(su)企業價值觀(guan)，還原(yuan)信息化真(zhen)諦，幫(bang)助(zhu)企業做大做強做久做優，實現企業基(ji)業長青。

 企業信息化與信息化企業的區別 

  信息化企业的本质是做先进企业、未来的企业、下一代经济中的企业、长青企业。信息化企業在本質和目標、主導者以及價值取(qu)向(xiang)上明顯(xian)不同於企業信息化。

 1、本質和目標不同

  企业信息化和信息化企业一为过程(cheng)，一为结果，两者的目标既有联系，更有重大区别。

  企业信息化以信息化项目完成为目标，只需(xu)达成项目设计(ji)要求、实现项目功能、取(qu)得项目效果即可(ke)，容易造成信息化对焦中间价值而(er)偏(pian)离最终价值，造成盲(mang)目投资。

  信息化企業以企業的基(ji)業長青為基(ji)本目標，以企業的先進性為保障，始終瞄(miao)準企業的根本價值，剪除信息化的旁枝末葉(ye)，通過信息化固化基(ji)業長青因子、製度化價值創新，激勵企業圍繞核心理念(nian)不斷進步。

 2、主導者不同

  企业信息化和信息化企业一为自下而(er)上，一为自上而(er)下，两者的主导者往往不同。

  在企业信息化建设中，信息化的主导者往往是服务商、信息化部门、业务执行部门。他们中有些人难以从企业整(zheng)体去把握信息化建设，容易陷入(ru)信息化的特别方面(mian)，关注信息化过程(cheng)，而(er)偏(pian)离企业根本，追逐(zhu)企业信息化的表面(mian)业绩(ji)。

  在信息化企業中，信息化的主導者是企業最高(gao)的領導者。在他們的主導下，信息化不再是局(ju)部性事務，而(er)是從企業整(zheng)體出發(fa)製定企業戰略、調配企業資源、指導企業運(yun)行的基(ji)本活動。信息化企業要求打通信息化和企業最高(gao)層(ceng)間的壁壘，使信息化真(zhen)正為最高(gao)層(ceng)領導服務，在關係企業最根本利益的方麵(mian)創造信息化最大價值。

 3、著眼點不同

  企业信息化和信息化企业的着眼点一为短期，一为长期，两者的着眼之处有所不同。

  企业信息化注重短期效果，一般要求信息化建设满足(zu)未来2-3年的需(xu)求增长。

  信息化企業關注企業根本價值，目光設定在價值網(wang)絡整(zheng)體利益最大化、破壞性創新、企業社會責任的新價值觀(guan)上，追求基(ji)業長青。

 信息化企業的核心與要素 

  信息化企業的核心有兩點，一是企業基(ji)業長青，二是新價值觀(guan)。固化和保持基(ji)业长青的核心理念(nian)，新价值观(guan)的实现方法不断变化，企业在变与不变之间实现根本价值。

  信息化企业基(ji)业长青就是通过信息化固化和保存企业核心理念(nian)，通过信息化刺激变革和进步。在信息化企业中，信息化上升(sheng)为企业的核心理念(nian)，成为企业不断进步的最强驱(qu)动力，构成了(liao)企业的第一生产力。围绕核心理念(nian)，信息化帮(bang)助(zhu)企业在文化、策略、产品、目标、权限、管理政策、组织结构、奖励制度等各方面(mian)进行持续性的价值创新，摒弃不符合核心理念(nian)的组成部分，使企业朝向(xiang)最终价值不断前进步。

  信息化企业新价值观(guan)包(bao)含三个(ge)部分，其中与企业商业模式内在统(tong)一的价值网(wang)络整(zheng)体经济利益最优化是信息化企业的价值追求；破坏性创新是信息化企业不断发(fa)掘新价值创造方法的有效手段(duan)，构成企业科(ke)学发(fa)展的驱(qu)动力；企业社会价值是信息化企业作(zuo)为企业公民的责任所系，是信息化企业的可(ke)持续发(fa)展的重大价值来源。

  21世纪的经济是价值网(wang)络的经济，只有适应价值网(wang)络经济特点的企业才(cai)能够生存。在价值网(wang)络中，任何(he)单纯追求个(ge)体利益最大化的企业都(du)将受到利益相关者的排斥(chi)，最终被(bei)价值网(wang)络淘汰。信息化企業就是要通過先進方法關注價值網(wang)絡中利益相關者的利益，實現整(zheng)個(ge)價值網(wang)絡的利益最優化。

  破环性创新就是要把价值创新制度化，保证企业围绕核心价值不断发(fa)掘新的价值增长方法，与时俱进，不断进步。

  信息化企业集中社会资源，天然是实践企业社会责任的最佳(jia)策略选择，必(bi)然要履(lv)行企业公民义务。信息化企業就是要集中人力物力，實現企業社會責任和商業模式的統(tong)一。

  综合来看，信息化企业的理念(nian)重在企业特征，着力于把企业信息化引(yin)向(xiang)企业生存、发(fa)展的根本价值，从本质上解决企业信息化偏(pian)离企业核心而(er)被(bei)边缘化的问题；信息化企业的理念(nian)指导企业围绕企业基(ji)业长青，构建价值网(wang)络，进行破坏性创新，实践企业社会责任，实现企业的根本价值；信息化企业是对传统(tong)企业概念(nian)的扬(yang)弃，是未来企业生存发(fa)展的基(ji)本模式，是国际金融危机后下一代经济中的企业模式。

 信息化企業的建設方法 

  建设信息化企业，企业可(ke)以从三个(ge)方面(mian)入(ru)手。首先，要围绕企业核心价值进行信息化建设，走出企业信息化边缘化的误区；其次，要充分理解信息化企业的含义，让(rang)企业领导人真(zhen)正主导信息化建设；再次，要从信息化企业要素考(kao)评信息化工作(zuo)，坚决反对不符合信息化企业核心理念(nian)的投资；最后，可(ke)以借助(zhu)反映信息化企业理念(nian)的现行理论工具和最佳(jia)实践。

  为了(liao)使信息化企业发(fa)展经过长期研究和实践，我们总结出信息化企业的9大要素指标：这些要素的有效性和科(ke)学性已(yi)经被(bei)一些信息化水平最高(gao)的企业实践证明。我们也正在利用这个(ge)指标体系，引(yin)导信息化企业的建设。以下是“信息化企業的9大要素指標”的要點：

 第一，企業核心價值觀(guan)保持力。

  信息化将企业核心价值观(guan)固化在企业行为中，保证核心价值观(guan)在企业内部高(gao)度一致，推动企业社会责任实践，塑(su)造优秀(xiu)企业文化。

 第二，激勵機製支持度。

  信息化覆(fu)盖企业激励机制，使变革和改进制度化，使企业激励机制高(gao)度电子化、效用最大化。

 第三，組織柔性化水平。

  信息化协(xie)助(zhu)企业建立(li)灵敏的环境洞察(cha)能力和完善的风险防御体系，使企业快速应对经营环境变化，及时调整(zheng)资源以响应客户需(xu)求变化。

 第四，企業競(jing)爭(zheng)力支持度。

  信息化提供客户化服务，控制服务使用成本，保持客户对企业的高(gao)度信任，支持企业成功实现战略转型。

 第五，基(ji)於價值網(wang)絡的資源整(zheng)合水平和協(xie)同能力。

  企业具有强大的信息资源整(zheng)合与开(kai)发(fa)利用能力，实现企业内外部的高(gao)度协(xie)同，呈现出较(jiao)高(gao)的业务集约化水平，构成高(gao)质量的企业价值网(wang)络。

 第六，管理信息化先進性。

  信息化支持企业战略管理，提高(gao)企业核心业务管理能力、综合管理能力、决策管理能力。

 第七，創新與學習(xi)能力。

  企业具有较(jiao)高(gao)知识(shi)管理水平和较(jiao)强创新能力，实现了(liao)对业务流程(cheng)和商业模式的持续优化。

 第八，信息化基(ji)礎(chu)保障能力。

  信息化工作(zuo)围绕企业核心价值，企业具有强大的信息化领导力与执行力，较(jiao)高(gao)的信息化基(ji)础(chu)建设水平和信息化战略与评估水平，以及先进的系统(tong)架构和技术路(lu)线。

 第九，高(gao)質量信息化效益。

  信息化以企业核心价值为目标，在实现了(liao)直接经济效益的基(ji)础(chu)上，更多(duo)的获得信息效益、变革效益、高(gao)质量核心效益。

  企業信息化是構建信息化企業的基(ji)礎(chu)和重要條件。我国企业信息化在基(ji)础(chu)建设和应用方面(mian)已(yi)经取(qu)得了(liao)显(xian)著的成绩(ji)，是值得肯(ken)定的。建设信息化企业不能脱离这一基(ji)础(chu)，但(dan)要在此基(ji)础(chu)上进一步提高(gao)。目前信息化500强企业整(zheng)体信息化水平进步明显(xian)，其中有34.5%已(yi)达到中等发(fa)达国家水平，6.4%的企业已(yi)开(kai)始呈现信息化企业的关键(jian)特征。只要朝着正确方向(xiang)努力，任何(he)企业都(du)可(ke)以实现信息化企业的目标。

  麵(mian)對嚴峻的宏觀(guan)經濟形(xing)勢(shi)，我們要重新審視傳統(tong)的企業信息化價值觀(guan)，看清未來企業的發(fa)展方向(xiang)，完成從企業信息化到信息化企業的轉變，為中國企業的世界性崛(jue)起做出貢獻。